Politique de retour

"Nous faisons tous des erreurs."

Nous vous informerons de nos conditions de retour et d'envoi des marchandises livrées au nom de Mac Lean Products B.V. Veuillez observer la procédure suivante afin que nous puissions traiter le retour correctement et le plus rapidement possible.

• Veuillez vous inscrire auprès de notre service commercial au moyen d'un formulaire de demande de retour. De préférence par notification préalable par téléphone ou via info@macleanproducts.nl. Vous recevrez une réponse de notre part à votre la demande de retour et/ou le délai dans lequel les marchandises seront reprises être.
• Le chauffeur ne peut retourner les articles qu'avec une demande de retour enregistrée le prendre. Le chauffeur n'est pas tenu de les prendre en charge sans ordre de retour.
• Nous vous demandons de préparer les articles à retourner bien emballés dès que le chauffeur vient le chercher. Après réception des marchandises a vérifié ces derniers dans notre entrepôt. Généralement, une note de crédit est émise à cet effet. faite avec votre numéro de référence/facture.

Dommage

Avez-vous remarqué des dommages sur les articles livrés ? Nous vous demandons de envoyer une photo à info@macleanproducts.nl en mentionnant le le numéro de commande, les articles et le nombre de pièces endommagées. Ensuite, nous pourrons évaluer votre rapport.

Il est également possible que les marchandises offertes doivent être évaluées par un représentant de Mac Lean Products B.V. Vous recevrez également une réponse du service des ventes ou de votre représentant.

Vous avez des questions ? N'hésitez pas à contacter votre représentant ou à nous appeler au : 0168 359565.